Términos y condiciones
Esta página establece las condiciones por las que rige el uso de: allendelosmares.com (la “Web”), y la compra de productos y/o servicios en la misma (los “Términos y Condiciones” o “T&C”). Junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, forman el marco legal aplicable (los “Términos Legales de la Web”) al uso de la Web y serán actualizados periódicamente, por lo que resultarán aplicables los que se encuentren publicados cuando utilices la Web.
Se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios y tus derechos están garantizados, pues se cumple la ley vigente: la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
Los Términos Legales de la Web se aplican a las transacciones efectuadas en las Web a partir de su fecha de publicación, en relación con los productos (“Producto/s” y/o “Curso/s”) y/o servicios (“Servicio/s”) adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo después en vigor en todo aquello que en las mismas se disponga con carácter permanente.
La inscripción a los Cursos, Talleres, Travesías y/o Flotillas atribuye al que la realice la condición de Alumno o Tripulante (“Alumno”, “Alumnos”, «Tripulante o «Tripulantes) y la utilización de la Web atribuye al que la use la condición de Usuario (el “Usuario” o “Usuarios”). La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario, Tripulante y del Alumno será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el Usuario y Allende los Mares.
Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta, manifiestas ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través del allendelosmares.com y que comprendes y entiendes las condiciones generales en su totalidad.
1. Identificación y contacto
- La Web allendelosmares.com es propiedad de Bitácora del Mar SL.
- CIF: B72594526
- Inscrita en el Registro Mercantil de Castellón, en el tomo1882, folio 79, inscripción 1 con hoja CS-45846.
- Domicilio social en Calle Lope de Vega 18, 12004, Castellón.
- Email de contacto: info@allende-losmares.com
- Actividad social: Enseñanza náutica en general, explotación directa o indirecta de embarcaciones de recreo.
Allende los Mares es una marca registrada («Marca”) que, junto con los logos que aparecen en el Sitio Web, es propiedad intelectual de BITÁCORA DEL MAR, S.L., por lo que se prohíbe hacer uso de la Marca sin previo permiso por escrito de Allende los Mares.
2. Términos y condiciones
Definiciones
A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, serán de aplicación las siguientes definiciones:
«Alumno» o «Tripulante» es cualquier persona física que utiliza la Web para solicitar u obtener información sobre actividades náuticas o para para participar en una Transacción.
“Usuario” es tanto los Tripulantes como los Alumnos o cualquier persona que haga uso de la Web, y serán referidos indistintamente como Usuario (Usuarios) a efectos de las presentes condiciones.
“Embarcación” según el Código RIPA Regla 3, es toda clase de buque , incluidas las embarcaciones sin desplazamiento, las naves de vuelo rasante y los hidroaviones, utilizado o que pueda ser utilizado como medio de transporte sobre el agua.
“Transacción” es cada una de las operaciones de reserva de actividades a través del Sitio Web.
El Usuario
El acceso, la navegación y el uso de la Web, te confiere la condición de Usuario, por lo que se acepta que desde que inicias la navegación por la Web, todas las Condiciones aquí establecidas así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
Como Usuario, asumes tu responsabilidad en un uso correcto de la Web, que se extenderá a:
- Hacer uso de este la Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
Como Usuario, declaras ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de Allende los Mares.
Como Usuario manifiestas conocer, al momento de la realización de la compra (“Compra”), las condiciones particulares de venta indicadas en la ficha de cada uno de los Productos y/o Servicios publicados en la Web y declaras expresamente aceptarlas sin reserva alguna.
La realización de la Compra y su confirmación te convierte en cliente e implica la aceptación plena y completa de los presentes Términos y Condiciones, así como la aceptación del resto de los Términos Legales de la Web y cualesquiera otros así indicados expresamente por Allende los Mares.
3. Proceso de compra
Puedes comprar nuestros Productos y/o Servicios de manera online siguiendo el procedimiento que se te indicará en cada caso.
Para realizar reserva de plaza en Taller/es, Curso/s y Travesía/s, las reservas se abonarán mediante un pago del 50% en el momento de la formalización de dicha reserva, y posteriormente el 50% restante 30 días antes del comienzo de la actividad. Allende los Mares enviará un recordatorio de este segundo pago 5 días antes del vencimiento del mes de antelación.
El proceso de contratación se realizará únicamente en español, que será también el idioma en el que se entregará toda la documentación.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en la Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Bitácora del Mar SL con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad.
La disponibilidad de los Productos y/o Servicios ofrecidos estará sujeta a lo que se establezca en la Web en el momento de la Compra. Podrás encontrar información detallada en la descripción de cada Producto y/o Servicio en la Web.
Es posible solicitar más información acerca de nuestros Productos y/o Servicios a través de los formularios disponibles en la Web o enviando un correo a info@allende-losmares.com.
4. Precios y formas de pago
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la web en la fecha en que se realiza el pedido incluyendo los impuestos aplicables en cada caso.
Los precios exhibidos en la Web se muestran en Euros (€).
Los precios de los servicios y productos pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Allende los Mares.
En Allende los Mares, dentro de nuestros medios, procuramos que la información ofrecida en el allendelosmares.com sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a nuestra voluntad, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, desde Allende los Mares le informaremos de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.
Las formas de pago aceptadas en allendelosmares.com están adaptadas a la PSD2 y es:
- Tarjeta, a través de Redsys. Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no consideraremos formalizado el contrato de compra.
5. Política de desistimiento, reembolsos y derechos
Derecho de Desistimiento
Con carácter general, como consumidor y usuario a efectos de la normativa aplicable, tienes derecho a desistir de las Compras en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días contados a partir del día de la celebración del contrato. A partir de ese periodo, no devolveremos ni la Reserva ni el Precio abonado por el («Producto/s”, «Taller/es» o “Curso/s”) y/o servicios (“Servicio/s”). Asimismo, si te retrasas en el pago del («Producto/s”, «Taller/es» o “Curso/s”) y/o servicios (“Servicio/s”) o no se llega a abonar el Precio del («Producto/s”, «Taller/es o “Curso/s”) y/o servicios (“Servicio/s”) por completo antes de la fecha de inicio prevista, tampoco se realizará la devolución de lo abonado.
Ten en cuenta que, si antes de que transcurran los 14 días desde la Compra del («Producto/s”, «Taller/es o “Curso/s”) y/o servicios (“Servicio/s”), comienzas la formación y/o travesía, respectivamente, tampoco podrás desistir de la Compra realizada.
No obstante, algunos Cursos, Talleres y/o Productos o Servicios pueden tener plazos específicos según sus especiales características, tanto de desistimiento como de modificación. Por favor, revisa atentamente las indicaciones a estos efectos en el momento de la reserva o Compra.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás contactar por correo electrónico a info@allende-losmares.com, indicando en el asunto tu nombre y “EJERCICIO DERECHO DESISTIMIENTO” y tu decisión de desistir de la Compra a través de una declaración inequívoca.
Puedes igualmente acceder al sistema europeo de resolución alternativa de litigios en línea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
En caso de desistimiento de conformidad con lo anteriormente indicado, desde Allende los Mares te devolveremos todos los pagos recibidos, salvo los gastos de gestión en caso de que los hubiera, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, antes de 14 días naturales a partir de la fecha en la que comuniques tu decisión de desistir de la Compra. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago que tú hubieras utilizado para realizar la Compra.
Alumno/s, Tripulante/s (Usuario)
Si no puedes asistir a una actividad que has reservado o abonado en su totalidad (ya sea por causa no justificada, justificada o de fuerza mayor), y ha pasado el plazo de los 14 días para ejercer el derecho de desistimiento, podrás solicitar a Allende los Mares el cambio de titular de la reserva para transferir tu reserva a un amigo, familiar o conocido. Este cambio de titular deberá ser aceptado por Allende los Mares en el caso que todas las condiciones para realizar esa actividad se cumplan por parte del nuevo tripulante.
Si no conoces a quien transferir tu Curso, Taller o Travesía, podrás cancelar tu reserva según las condiciones particulares de la propia actividad, y en ausencia de estas condiciones particulares, en las siguientes condiciones generales:
Reintegro total:
– Cuando el Usuario cancele con la anticipación de 60 días antes del inicio de la actividad o más.
Una vez cancelada la plaza, ésta se pondrá de nuevo a disposición de otros Usuarios.
Reintegro del 50%:
– Cuando el Usuario cancele con la anticipación de 25 días antes del inicio de la actividad.
Una vez cancelada la plaza, ésta se pondrá de nuevo a disposición de otros Usuarios.
No tiene reintegro:
– Cuando el Usuario cancele con anticipación inferior a 25 días antes del comienzo de la actividad.
Una vez cancelada la plaza, ésta se pondrá de nuevo a disposición de otros Usuarios.
Las devoluciones pertinentes se realizarán en un periodo de 30 días hábiles tras la fecha de la cancelación. A todas las devoluciones se le restará los gastos de gestión de pasarela de pago: 1% del total abonado.
Pago fraccionado
Las reservas se abonarán mediante un pago del 50% en el momento de la formalización de dicha reserva, y posteriormente el 50% restante 30 días antes del comienzo de la actividad.
Allende los Mares enviará un recordatorio de este segundo pago 5 días antes del vencimiento del mes de antelación. Si tras este aviso, el Usuario no abonara el 50% restante y/o indicara que no tiene intención de hacerlo, la reserva quedará automáticamente cancelada y la plaza se pondrá a disposición de otros usuarios, no pudiendo obtener ningún reintegro según lo estipulado en las condiciones anteriores.
Allende los Mares se reserva el derecho a cancelar una reserva dentro de las 48 horas posteriores al pago de la reserva por motivos debidos a limitaciones legales o jurídicas o de cualquier otra índole. En este caso Allende los Mares reembolsará el importe íntegro de la reserva en un periodo máximo de 72 horas.
Cancelaciones por inclemencias meteorológicas, causas de fuerza mayor y otras causas
Allende los Mares es el responsable de determinar si las condiciones meteorológicas u otras causas permiten o no llevar a cabo la actividad.
Si la actividad debe cancelarse ANTES de la fecha de inicio de la actividad por inclemencias meteorológicas o causas de fuerza mayor u otros motivos ajenos al Usuario y a Allende los Mares, ambos deberán acordar otro día para realizar la actividad. Si dicha alternativa no es posible, Allende los Mares ofrecerá un bono por el importe total abonado por el Usuario válido por tres años desde el fin planificado de la actividad.
Si la actividad debe cancelarse DURANTE el transcurso de la misma, una vez habiéndose iniciado, Allende los Mares hará todo lo posible por buscar actividades alternativas a bordo (maniobras en puerto, clases teóricas, ejercicios prácticos, etc.), no pudiendo reembolsar el importe abonado, ya que se habrán efectuado los pagos de todos los gastos planificados de la actividad. Allende los Mares evaluará la posibilidad de ofrecer bonos descuento en actividades a futuro para los Usuarios afectados.
Gastos ocasionados por cancelaciones y/o modificaciones de reservas y/o actividades
Allende los Mares no se responsabiliza en ningún caso de los gastos ocasionados por modificaciones y cancelaciones de reservas y/o actividades, tales como reservas de hoteles u otros alojamientos, gastos de transportes u otros, sean estos por cancelaciones por causas de fuerza mayor, por cancelaciones realizadas por parte de los Usuarios o por cualquier otro motivo.
Los riesgos de gastos u otros daños derivados de las cancelaciones en cualquier actividad publicada en Allende los Mares serán asumidos por el Usuario. Se recomienda la contratación de seguros de viaje, anulación o contratación de tarifas que permitan cambios especialmente en aquellas que puedan sufrir modificaciones o anulaciones por cuestiones meteorológicas u otras razones, lo cual es probable por la naturaleza de las actividades que se publican en Allende los Mares.
6. Exclusión de Garantías y Responsabilidad
No podemos garantizar la continuidad técnica de la web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que la web estará disponible o accesible el 100% del tiempo por causas ajenas al control de Allende los Mares o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
Únicamente garantizamos la prestación de los servicios consistentes en proporcionar contenidos de descarga inmediata o la realización del servicio contratado.
Debes tener en cuenta que los contenidos de los materiales publicados en los programas formativos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de negocio, actividad y/o proyecto.
Salvo disposición en contrario en estos Términos y Condiciones, la responsabilidad de Allende los Mares en relación con cualquier Producto y/o Servicio adquirido en la Web está limitada estrictamente al Precio de Compra de dicho Producto y/o Servicio. No obstante, salvo disposición legal en sentido contrario, no se aceptará responsabilidad ninguna por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Lesiones por una actuación negligente del Usuario,
- Pérdidas de ingresos o ventas;
- Pérdida de negocio;
- Lucro cesante o pérdida de contratos;
- Pérdida de ahorros previstos;
- Pérdida de datos;
- Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Allende los Mares no asume responsabilidad de ningún tipo por los incumplimientos y/o la falta de atención o respeto a las normas, charlas de seguridad, listas de comprobación y/u otros documentos, las indicaciones y/o directrices de los patrones y/o instructores que se facilite al Alumno con carácter previo a la formación.
Concretamente, y en relación a la navegación en las embarcaciones empleadas durante las actividades ofrecidas por Allende los Mares:
- Antes de comenzar cualquier Taller, Curso o Travesía, se te dará una charla de seguridad con las instrucciones de seguridad mínimas, que deberás escuchar y cumplir en todo momento. Además, por tu seguridad y la del resto del grupo, deberás seguir todas las indicaciones y/o directrices adicionales que te indiquen los instructores o patrones en cada momento, reservándonos el derecho a excluirte del Taller, Curso o Travesía si consideramos que no cumples con las indicaciones y/o directrices facilitadas en cada caso.
- Allende los Mares pondrá a tu disposición todos los equipos de seguridad necesarios para realizar las Taller/es, Curso/s o Travesía/s, los cuales deberás utilizar con la diligencia debida y siguiendo las indicaciones de los instructores y/o patrones, teniendo que responder en caso contrario por las responsabilidades patrimoniales derivadas de su mal uso.
- No está permitido el asistir a los Taller/es, Curso/s o Travesía/s después de haber ingerido alcohol o drogas.
- Como Usuario, al Comprar tu plaza en los Taller/es, Curso/s o Travesía/s, entiendes y aceptas que entrañan una serie de riesgos inherentes a la propia actividad que se lleva a cabo, por ello, como Usuario, exoneras expresamente a Allende los Mares, a su personal, y/o a los patrones y/o instructores de cualquier daño que se pueda producir en el transcurso de las mismas, siempre que se haya mantenido la diligencia descrita en el presente Documento y/o que dicha responsabilidad no esté expresamente prevista en la ley. Así, con la participación en los Taller/es, Curso/s o Travesía/s asumes íntegramente, entiendes y aceptas los riesgos que para tu salud pueda entrañar la navegación, y exoneras a Allende los Mares con carácter enunciativo, pero no limitativo, de:
- Responsabilidad por daños y perjuicios patrimoniales y extrapatrimoniales, sea cual sea su causa.
- Cualquier daño producido por los riesgos inherentes en la participación de los Taller/es, Curso/s o Travesía/s, en algunos casos imprevisibles y/o de naturaleza incierta.
- Cualquier daño producido por causas ajenas a Allende los Mares y/o por terceros ajenos a Allende los Mares.
- Cualquier daño producido por el clima y/o eventos de la naturaleza.
- Daños patrimoniales o extrapatrimoniales que se produzcan, como consecuencia de circunstancias personales no evaluables por Allende los Mares, tales como embarazo, diabetes, hipertensión, epilepsia o cualquier otra contraindicación médica o patología no declarada y/o imprevisible o cuyas consecuencias sean inevitables o inasumibles para Allende los Mares en relación con la navegación. Asimismo, aun habiendo sido declaradas dichas circunstancias personales a Allende los Mares, si decides participar en los Taller/es, Curso/s o Travesía/s, asumes los riesgos y la responsabilidad de los daños que pudieran producirse.
- Daños patrimoniales o extrapatrimoniales que se produzcan como consecuencia de tu condición física o mental previa y/o durante tu participación en los Taller/es, Curso/s o Travesía/s.
- Cualquier responsabilidad derivada del consumo de sustancias que puedan perturbar el desarrollo normal de los Taller/es, Curso/s o Travesía/s.
- Exclusión en los Taller/es, Curso/s o Travesía/s por no cumplir con las indicaciones y/o directrices del instructor y/o patrón, siendo las cantidades ya pagadas no reembolsables por este motivo.
Conforme a lo indicado anteriormente, antes de iniciar los Taller/es, Curso/s o Travesía/s se te facilitará para su firma el documento de descargo de la responsabilidad (“Descargo de Responsabilidad”), siendo indispensable su firma para poder dar comienzo a los mismos.
Recuerda que, al reservar los Taller/es, Curso/s o Travesía/s, aceptas expresamente haber leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
Allende los Mares es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e Industrial de los cursos y todo su contenido y de los elementos que aparecen en la web. Todos los derechos están reservados.
Cuando contratas los productos y/o servicios de Allende los Mares, se te facilita el acceso al desarrollo del proceso de nuestro trabajo, tanto la estructura como el “saber hacer” de Bitácora del Mar SL, y ellos se encuentran bajo un contrato de confidencialidad, lo que significa que no podrás desarrollar el mismo saber que Bitácora del Mar SL ni podrás compartir con nadie más la forma y estructura para desarrollar tus servicios.
Cualquier uso no autorizado previamente por Allende los Mares será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual e Industrial, reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan para salvaguardar nuestros derechos, bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y siguientes del Código Penal.
Para contactar con Allende los Mares para plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puedes escribir a info@allende-losmares.com
8. Autorización cesión derechos de imagen
Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, consientes y autorizas, en tu propio nombre, sin percepción de contraprestación económica por ello y de manera voluntaria, a Allende los Mares, a captar y/o grabar tu imagen y cualquier otro elemento identificativo personal (en adelante, la “Imagen”) mediante fotografía y/o video y/o cualquier otro medio de captación y/o de imágenes que se realice, por nosotros mismos o mediante terceros, durante los Cursos, Travesías, Talleres, Actividades y/o Eventos en los que participes.
Así mismo, autorizas igualmente a Allende los Mares a reproducir y publicar la Imagen gratuitamente y con la facultad de cederla a terceros, en cualesquiera formatos fotográficos y/o videográficos, así como mediante cualquier otro medio de fijación de imágenes y en cualquier medio de difusión, incluyendo nuestros canales internos (el Blog, etc.) así como en nuestros canales externos (tales como, sin carácter exclusivo, perfiles en redes sociales, plataformas de reproducción online y/o streaming, materiales, contenidos, foros, reuniones, conferencias, publicaciones y presentaciones promocionales, así como por cualquier otro medio de difusión: televisión, prensa, Youtube, etc.) y cualquier otro medio digital o impreso titularidad de Allende los Mares o de terceros a quienes autoricemos, a los efectos de dar publicidad a los Cursos, Travesías, Talleres, Actividades y/o Eventos.
La autorización se concede de forma transferible, con un ámbito territorial mundial y por tiempo indefinido. Las imágenes podrán incluir imágenes tuyas que permitan tu identificación, sin estar pixeladas ni anonimizadas de modo alguno.
9. Tratamiento de datos personales
De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos serán tratados por Bitácora del mar SL como “Clientes y Proveedores” con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:
- La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
- La Gestión del contrato de servicios con el cliente.
En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del Usuario la exactitud de los mismos.
Salvo oposición expresa, el Cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo el correo electrónico.
Podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Lope de Vega 18, 12004 Castellón o en el correo electrónico info@allende-losmares.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia de DNI o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.
Estos términos están sujetos a la política de privacidad de allendelosmares.com.
10. Normativa europea del consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico amparada en la última ley del consumidor.
Bitácora del Mar SL, como responsable de esta plataforma de venta online, tiene el deber de informar a sus Clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Puedes acceder a la misma utilizando este enlace.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Nuestra relación contractual se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Castellón, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Los términos y condiciones han sido actualizados por última vez el 31/01/2024.
